Responsable y contacto
Responsable y contacto de privacidad: Sabores de Alico.
Dirección física de tienda y fábrica y contacto presencial: 18 de Septiembre 715, San Fabián de Alico, Región de Ñuble, código postal 3860000, Chile. Esta dirección se informa para contacto, no como certificación de domicilio tributario. Correo para privacidad: contacto@saboresdealico.cl.
Esta política describe el tratamiento de datos en saboresdealico.cl para compras, atención, recordatorios de carrito y suscripción a novedades. No limita los derechos que te reconoce la legislación chilena. Para consultas de privacidad y solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición o retiro de consentimiento, escribe a contacto@saboresdealico.cl. Puedes indicar qué derecho deseas ejercer y los datos mínimos para localizar tu solicitud. Cuando sea necesario, pediremos información proporcional para verificar tu identidad; no envíes documentos de identidad sin que se te soliciten por un canal acordado.
Tu compra no requiere aceptar publicidad
Usamos los datos que entregas para gestionar tu pedido, pago, despacho y atención: nombre, correo, teléfono, dirección y datos del pedido. Estos usos necesarios son distintos del consentimiento para promociones. La tienda actual funciona en WordPress y WooCommerce, no en Shopify. Hostinger presta servicios de alojamiento y correo, Blue Express interviene en los despachos y Transbank/Webpay en los pagos. Se comunica a los proveedores la información necesaria para el servicio correspondiente.
Dos permisos distintos, ambos opcionales
- Recordatorio de carrito: solo si marcas su casilla, podemos enviarte un único correo a partir de una hora de inactividad, sujeto a la ejecución de la tarea programada. El permiso se aplica a nuevas solicitudes expresas; no se importan carritos históricos. No incluye promociones ni cupones. El plazo configurado para eliminar correo y carrito es de 30 días desde su registro, mediante la limpieza programada; el enlace de restauración vence a los 7 días. Puedes retirar este permiso desde el correo. Conservamos un identificador protegido para respetar la baja y evitar repetir el envío.
- Ofertas y novedades: su casilla está desmarcada por defecto. Marcarla solicita un correo de confirmación; solo al confirmar activas la suscripción. El enlace vence a los 7 días. No confirmar significa que no se activa el permiso. La suscripción no autoriza recordatorios de carrito, ni el recordatorio autoriza promociones. No es necesario suscribirse para comprar. El formulario recoge y confirma este permiso; no implica que se haya enviado una campaña. El sistema limita el intento automático de confirmación a uno por dirección; para revisar una solicitud anterior, contacta al responsable.
Registro y retiro
Para novedades registramos el correo cifrado, la finalidad, el formulario de origen (checkout o inicio), el texto y versión del consentimiento y las fechas de solicitud, confirmación y baja. El nuevo formulario no registra tu IP. Puedes cancelar la solicitud o suscripción mediante el enlace de baja del correo de confirmación, sin iniciar sesión, o escribir al contacto indicado. El retiro del permiso publicitario no impide gestionar compras o responder solicitudes.
Conservamos el correo de novedades mientras la suscripción siga activa. Las solicitudes no confirmadas vencen a los 7 días y sus correos se eliminan en la limpieza diaria. La baja elimina el correo del registro de novedades; permanece un registro mínimo protegido del permiso y la baja para impedir nuevos envíos automáticos. Puedes solicitar su revisión o eliminación según corresponda. Los antecedentes de pedidos y documentos tributarios se mantienen cuando sean necesarios para su gestión y por las obligaciones legales aplicables; no se fija aquí un plazo universal.
Seguridad y conservación de registros
Los módulos de novedades y recordatorios protegen el correo mediante cifrado y registran los permisos y sus fechas. Al retirar el permiso se conserva un identificador protegido y antecedentes mínimos para respetar la baja y evitar nuevos intentos automáticos. Estos registros mínimos no tienen actualmente un borrado automático final configurado; puedes solicitar su revisión al responsable. Los plazos descritos para los módulos no equivalen a un plazo único para copias de seguridad, registros técnicos ni registros de correo de los proveedores: su calendario de conservación requiere revisión específica. No se afirma que todos los registros de correo carezcan de enlaces de confirmación o baja. Aplicamos medidas de seguridad, pero ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
Cookies y medición
La tienda utiliza cookies necesarias para carrito y sesión, y herramientas de Google y Meta para medición y publicidad. Los permisos de correo descritos aquí no constituyen consentimiento para cookies publicitarias. Se han identificado Google Tag Manager y Meta Pixel. La configuración específica de consentimiento, los destinatarios y las eventuales transferencias internacionales de esas herramientas requieren una revisión separada; este aviso no afirma que exista un bloqueo previo de todas las cookies no esenciales.
Marco normativo
La Ley 19.628 rige actualmente en materia de protección de la vida privada. La Ley 21.719 tiene vigencia diferida al 1 de diciembre de 2026, conforme al texto oficial de la Biblioteca del Congreso Nacional. Esta política no constituye una certificación de cumplimiento legal integral.
